トップページ > よくあるご質問

よくあるご質問


五月人形に関するご質問


コンパクトサイズ 小さなサイズのお飾りはありますか?
製品サイズ比較
もちろんご用意しております。
「うちはマンションだからいくつも飾るスペースが無くて…」といった声もお聞きしますが、平安大新では、現代の住宅事情にあわせて従来の段飾りではなく、価格もスペースも抑えられる平飾りを多数ご用意いたしております。 鎧飾り・兜飾りともに横幅30cmの省スペースタイプからご用意しておりますし、 「飾り台」や「屏風」「弓・太刀」が無いシンプルなタイプのものを中心にご用意しております。
サイズの見方 サイズの見方が分かりません
「商品一覧」または「商品詳細」ページに記載されているサイズは
「飾った時の大きさ」を示しております。
平飾り(平台無し)   「お櫃の間口・奥行」と「お櫃の上に乗せたお飾りの天辺までの高さ」
平飾り(平台有り)   「平台の間口・奥行」と「平台の上に乗せたお櫃+お飾りの天辺までの高さ」
ケース入り   「ケースの間口・奥行・高さ」
となります。「間口」とは横幅を指します。
機内持ち込み 機内持ち込みは可能ですか?
平安大新でお取り扱いの製品は一部の前立が長い製品(政宗公・謙信公)やガラスケース付のもの・屏風や武具のセットを除き、全て「お櫃」に収納することができます。
お櫃の大きさは手荷物として預けることが可能な大きさですので、海外在住のお孫さんへの贈り物や、お土産にもご好評いただいております。
片づけ方 五月人形の片づけ方を教えてください
五月人形は雛人形と異なり「早く片づけなくてはいけない」ということはありませんので、一年中飾っておいていただいても構いませんが、片づける場合にはよく晴れた湿度の少ない日に片づけましょう。
  1. 最初に、柔らかい布などで優しくほこりを拭き取ってください
  2. 前立て・鍬形を分解し、パーツごとに和紙等で包みます。この時、金属の部分には素手で触れないようにするのが綺麗なままお飾りを長持ちさせるコツです。
  3. お櫃の中に最初に「作札(木の札)」「前立て」「鍬形」、鎧飾りの場合は「毛沓(靴の部分)」と「面頬(ヒゲのついたお面)」も先に入れます
  4. 兜飾りはその上にそっと兜を乗せて終了です。鎧飾りの場合は「芯木(鎧の中のトルソー部分)」をどちらかに寄せて先に入れ、残ったスペースに兜を入れます。
  5. 「佩楯(足のももにあたる部品)」をかぶせ、「臑当(ブーツのような脛にあたる部分)」を仕舞います
最後に、ホームセンター等で販売されている人形用の乾燥剤を同封して終了です。大事にすればいつまでも勇壮な姿でいてくれますので、是非大切に仕舞ってあげてください。

ご注文に関するご質問


送料 送料はいくらですか?
全商品送料は無料とさせていただいております。
お届けは日本国内に限らせていただいております。
代引手数料 商品代金以外に料金はかかりますか?
代金引換のご利用時のみ、代引手数料のご負担をお願いしております。
配送日の指定や配送時間の指定 配送日の指定や配送時間の指定はできますか?
配送時間をご指定いただくことができます。
お届け時期 注文してどのくらいで届きますか?
通常ご注文から4~5営業日以内に発送いたします。
4月上旬以降は大変混み合いますため配送に遅れが生じる可能性がございます。
なるべくお早めにご購入いただくことをお勧めしております。
領収書 納品書や領収書はもらえますか?
納品書は商品お届け時に同封しております。領収書につきましては別途お問い合わせください。
メールが届かない 注文完了のメールが届かない
Gmail・hotmail・Yahoo!などのフリーメールをご利用の場合は「迷惑メール」と判断されて振り分けられてしまうことがございますので、 「迷惑メールフォルダ」なども必ずご確認ください。
ご注文完了と同時に送信しておりますので、ご注文完了から1時間以内にメールが届かない場合は必ずご連絡ください。
キャンセル 注文をキャンセルしたい
商品発送前のみ可能ですので速やかにご連絡ください。
支払い方法の変更 注文後に支払い方法の変更はできますか?
ご注文後のお支払方法のご変更はできませんので予めご了承ください。
商品の追加やキャンセル 商品出荷の連絡後に商品の追加やキャンセルはできますか?
商品出荷後の追加・キャンセル等ご注文のご変更は承りかねます。
振込期限を過ぎてしまいました 振込期限を過ぎてしまいましたが、まだ商品は購入できますか?
ご注文完了から5営業日以内をお振込期限とさせていただいております。
お支払期限日までのお振り込みが難しい場合は必ずご連絡ください。ご連絡の無い場合、ご注文完了から5営業日を経過した時点でキャンセルとさせていただきます。
届いた商品に不良がありました 届いた商品に不良がありましたがどうすればいいですか?/商品の返品や交換は出来ますか?

発送には万全を期しておりますが万が一商品の不良がございました場合には弊社負担にてお取り換えさせていただきますので、 商品をお受け取りいただいてから5営業日以内にご連絡ください。

以下の場合、返品をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 商品到着後5営業日以内に返品・交換のご連絡をいただいていない場合
  • 「イメージと違った」等のお客様都合による返品・交換希望の場合
  • 商品を開封し使用された場合
  • お客様のもとで傷、汚れが生じた場合
実店舗はありますか? 実店舗はありますか?
人形の平安大新はネットショップのみの営業とさせていただいております。
18号 兜飾り 天龍 匠の技巧 戦国武将兜飾りセット 京兜飾 コンパクトでも造りは本格派。現代の住宅事情にマッチした兜飾りです。 2015年版商品カタログ コンパクト鎧飾り一覧 五月人形の選び方 人形の平安大新 ひな人形 西陣織金襴 三段飾り 五人揃 FAX注文書

商品カテゴリー

価格帯から選ぶ

ログイン

メールアドレス
パスワード
パスワードを忘れた方はこちら

検索条件

商品カテゴリから選ぶ
商品名を入力

現在のカゴの中

合計数量:0

商品金額:0円

カゴの中を見る
ページの先頭へ